Da bei uns die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht, bieten wir auf allen Artikeln in unserem Online-Shop ab 50 € kostenlosen Versand an.

Aufgrund der derzeit sehr hohen Nachfrage an unseren Produkten beträgt die Lieferzeit bei unseren Produkten zurzeit 2–3 Tage.

Bei weiteren Fragen bezüglich Ihrer Bestellung wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Support unter dem Kontakt-Formular oder direkt unter support@catchbii.store.

Hinweise

• Die Versandzeit ist geschätzt und beginnt ab dem Datum des Versandes und nicht am Tag der Bestellung und kann länger als erwartet sein aufgrund ungültiger Adresse und andere Ursachen.
• Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt sind. Wenn es falsche oder fehlende Informationen gibt, werden wir Sie möglicherweise kontaktieren, um die Lieferinformationen zu aktualisieren, was zu Verzögerungen der Lieferung führen kann.
• Bitte senden Sie uns ein Ticket innerhalb von 2 Monaten nach dem Versand, wenn Sie Ihr Paket nicht erfolgreich bekamen. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen in den nächsten 24 Stunden antworten. Nach dieser 3 Monaten lange Frist werden Beschwerden nicht mehr akzeptiert.

Rückgabeverfahren

Sie können einige Artikel innerhalb von 14 Tagen ab der Bestellung zurücksenden.(Um die Rücksendeadresse zu bekommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst: info@catchbii.com)

Hinweise:

• Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodys, Lingerie & Nachtwäsche, Schmuck und Accessoires (außer Schals & Taschen). 
• Die Artikel müssen in Ihrer Originalverpackung und in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
• Wenn Sie ein Artikel, ohne unseren Kundendienst zu informieren, zurückschicken, wird unsere Qualitätsabteilung diesen Artikel als nicht rückzahlbar betrachten.
• Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zustellung Ihrer Rücksendung. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.

VERSAND

Für den Versand innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten ab einen Warenwert von 50 € an. Wir versenden in Deutschland per Einwurf-Einschreiben.

Innerhalb Deutschlands erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.

Europa
Für folgende Länder fallen Versandkosten in Höhe von € 7,90 an:

Albanien, Andorra, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Irland, Island, Italien, Jersey, Lettland, Lichtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechien, Ukraine, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Zypern

Aktuell bieten wir keinen Versand außerhalb Europas an.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, für die allein der Empfänger/Kunde verantwortlich ist. Wir werden bestmöglich unterstützen.

English Translation

DISPATCH COSTS & DELIVERY TIME

The following terms and conditions apply:

Dispatch costs & conditions (inclusive of legally applicable VAT)

Domestic deliveries (Germany)

No charges for shipment within Germany. We ship with registered mail.

Deliveries to European Countries

For the following countries we charge €7,90 for shipment with registered mail.

Albania, Andorra, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Denmark, Estonia, Finland, France, Gibraltar, Great Britain, Greece, Hungary, Ireland, Island, Italy, Jersey, Latvia, Lichtenstein, Lithuania, Luxemburg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Switzerland, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Czech Republic, Ukraine, Vatican City 

Deliveries worldwide

Currently we don’t ship outside Europe.

Deliveries to non-European Union countries 

They may be subject to additional customs duties, taxes and fees for which the receiver/customer is solely responsible. We are happy to contribute to a smooth processing.

Delivery times

Unless otherwise specified in the quote, we dispatch our products within 2 – 3 working days, for deliveries abroad within 2 – 7 working days from conclusion of contract (if advance payment agreed from the date of the payment instruction). Please note that deliveries are not made on Sundays and other holidays.
If you have ordered articles with different delivery dates, we send the articles together in one delivery if no other agreement has been made. The delivery date for the complete order will be the same as that of the article with the longest delivery time.